Refund Policy

På nordic-iptv.shop har vi åtagit oss att säkerställa att du är nöjd med våra produkter. Om du är missnöjd med ditt köp eller stöter på ett problem som vi inte kan lösa, vilket gör systemet oanvändbart, erbjuder vi gärna en fullständig återbetalning inom 3 dagar efter ditt ursprungliga köp.

Vi tror bestämt på och står bakom vår produkt till 100 %, men vi förstår att den kanske inte uppfyller allas förväntningar hela tiden.

Några villkor gäller för vår återbetalningspolicy:

Tekniska problem: Vi kan inte ge återbetalningar för tekniska problem om du inte tillåter oss att hjälpa dig på ett adekvat sätt. Om vi inte kan lösa problemet åt dig ger vi gärna en återbetalning. Kontakta oss innan du begär återbetalning för tekniska problem.
Tidsram: Återbetalningar kan endast utfärdas inom 3 dagar från inköpsdatumet. Efter 3 dagar kan inga återbetalningar behandlas.
Viktig anmärkning: Om du betalade med kreditkort behandlas i allmänhet återbetalningar och pengarna återförs till betalkortet som är kopplat till ditt bankkonto inom 20 arbetsdagar. Det kan dock finnas fall där en återbetalning tar längre tid att behandla, upp till 90 dagar.

Du kan begära återbetalning för nästan alla köp på nordic-iptv.shop, förutom återförsäljarkrediter, oavsett anledning. För att säkerställa att våra IPTV-tjänster uppfyller dina behov rekommenderar vi starkt att du beställer en gratis provperiod innan du gör ett köp.

nordic-iptv.shop kommer att ge en full återbetalning på begäran via en supportbiljett om begäran skickas inom 3 dagar efter köpet. När du har godkänts får du full återbetalning av ditt köp inom 24 timmar. Återbetalningen kommer att utfärdas till ditt bankkonto eller via samma betalningsmetod som du använde för köpet.

Observera att vi endast återbetalar köp gjorda under de senaste 3 dagarna. För alla andra begäranden om återbetalning som görs efter denna period kommer återbetalningsbeloppet att beräknas baserat på den återstående oanvända prenumerationsperioden. Vårt supportteam kommer att kontakta användare i alla återbetalningsfall.

Om en kund ändrar sig och vill byta mellan servrar kan de fortfarande prenumerera på andra servrar genom att köpa ett nytt abonnemang.

Vi kommer inte att kunna ge några återbetalningar eller partiella återbetalningar under följande omständigheter:

Kanalutbud eller prestanda: Om en kund inte är nöjd med kanalutbudet eller prestanda, rekommenderar vi att du provar vår kostnadsfria provperiod innan du köper en prenumeration.
Box Setup: Om en kund inte kan konfigurera sin egen box kommer vi att tillhandahålla support för att guida dem genom de fördefinierade konfigurationsstegen. Vår support är dock begränsad eftersom vi kanske inte är medvetna om de specifika omständigheterna med boxen.
Frysande eller icke-fungerande kanaler: Även om våra servrar i allmänhet är stabila, kan det finnas tillfälliga problem med kanalfrysning eller att de inte fungerar på grund av olika orsaker. I de flesta fall orsakas dessa problem av faktorer som fluktuationer på kundernas internet, boxrelaterade problem eller problem med internetleverantören (ISP)
Kanalavbrott: I händelse av att en kanal är nere från vår server, kommer vi att göra allt för att lösa problemet snabbt. Observera dock att enstaka kanalavbrott kan inträffa, och vi kan inte ge återbetalningar enbart baserat på att specifika kanaler är tillfälligt otillgängliga.
Kundens ansvar: Det är kundens ansvar att säkerställa att IPTV-tjänsterna är kompatibla med deras enheter och uppfyller deras specifika krav innan ett köp. Återbetalning kommer inte att beviljas om kunden misslyckas med att verifiera kompatibilitet eller lämplighet i förväg.
Change of Mind: Återbetalningar kommer inte att beviljas om en kund helt enkelt ändrar sig angående köpet eller beslutar att de inte längre vill använda våra tjänster. Vi uppmuntrar kunder att noggrant överväga sitt beslut innan de gör ett köp.
Återförsäljarkrediter: Observera att återbetalningar inte är tillämpliga på återförsäljarkrediter. Om du har köpt återförsäljarkrediter kan de inte under några omständigheter återbetalas.
På nordic-iptv.shop strävar vi efter att ge bästa möjliga IPTV-upplevelse till våra kunder. Även om vi gör allt för att lösa eventuella problem eller problem, förstår vi att det kan finnas omständigheter där en återbetalning är nödvändig. Vårt supportteam är tillgängligt för att hjälpa dig att lösa eventuella problem du kan stöta på.

För att begära en återbetalning, skicka in ett supportärende inom 3 dagar efter ditt köp, så kommer vårt team att granska din begäran och behandla återbetalningen därefter. Vi strävar efter att tillhandahålla en sömlös återbetalningsprocess och säkerställa att du får återbetalningen i tid.

Tack för att du valde nordic-iptv.shop . Vi uppskattar ditt förtroende för vårt varumärke och ser fram emot att tjäna dig med våra högkvalitativa IPTV-tjänster.